• Si hiciste tu registro previo de validación de identidad, debes ingresar a la plataforma algunos minutos antes de la hora en la que fuiste citado. Este proceso de validación es necesario para presentar el examen en la fecha asignada desde tu casa.

• La prueba utiliza un sistema de inteligencia artificial para monitorear la presentación del examen y garantizar la confiabilidad de los resultados que obtengas.

• Te sugerimos ver el siguiente video sobre los consejos para presentar la prueba desde casa: tips para un buen Saber Pro en casa.

• En caso de que requieras atención durante la prueba, el ICFES ha dispuesto los siguientes canales de atención para ti:
   

Línea telefónica de atención nacional: 018000113424.

Chat incorporado a la plataforma Sumadi y la mesa de servicio.

Correo electrónico: soporte_prueba@icfes.gov.co